Гарантийные обязательства
Мы предоставляем гарантию на домокомплекты сроком 50 лет. Все материалы, используемые в производстве, соответствуют требованиям ГОСТ и проходят камерную сушку, что обеспечивает их долговечность и стабильность.
Гарантия распространяется на сохранение геометрических параметров, отсутствие деформаций и гниения при соблюдении условий эксплуатации. В случае выявления дефектов, связанных с качеством материала, мы осуществляем замену или предоставляем компенсацию в соответствии с гарантийными условиями.

Возврат денежных средств за домокомплекты
Возврат денежных средств за домокомплекты не предусмотрен. В случае обнаружения брака или недочётов мы устраняем их путём замены детали или предоставления скидки на последующие заказы.
Обращаем ваше внимание, что при оформлении заказа вы подписываете согласие с комплектацией и качеством изделия. Этот процесс требует затрат, поэтому возврат средств не осуществляется.
Мы дорожим своей репутацией и стремимся к тому, чтобы подобные ситуации возникали крайне редко — вероятность их возникновения составляет не более 1%.

Варианты компенсации при браке или недочётах
При обнаружении брака или недочётов в домокомплекте возможны следующие варианты компенсации:

• Замена детали — мы бесплатно заменим бракованный элемент или деталь на новую, соответствующую стандартам качества.
• Скидка — в случае, если замена невозможна или неудобна, предоставляется скидка на текущий или последующий заказ.

Возврат денежных средств не предусмотрен, так как при оформлении заказа вы подтверждаете согласие с комплектацией и качеством изделия. Мы стремимся оперативно решать все возникающие вопросы и минимизировать неудобства для клиентов.

Сроки замены детали или предоставления скидки
Процедура замены детали или предоставления скидки обычно занимает от 3 до 10 рабочих дней с момента подтверждения брака или недочёта. Сроки могут варьироваться в зависимости от:

• типа и наличия детали на складе;
• логистических особенностей (регион доставки);
• сложности согласования компенсации.

Мы стараемся минимизировать время ожидания и оперативно информируем клиента о каждом этапе. В случае необходимости предоставления скидки, она оформляется в течение 1–3 рабочих дней после согласования.

Оферта согласия
Я, нижеподписавшийся, подтверждаю, что ознакомлен и согласен со следующими условиями приобретения домокомплекта:

• Комплектация и качество: подтверждаю, что ознакомлен с комплектацией и характеристиками заказанного изделия, а также с качеством используемых материалов. Претензии по комплектации и качеству после подписания настоящего согласия не принимаются.
• Возврат денежных средств: уведомлён, что возврат денежных средств за приобретённый домокомплект не предусмотрен. В случае обнаружения брака или недочётов компенсация осуществляется путём замены детали или предоставления скидки.
• Гарантийные обязательства: информирован о предоставлении гарантии сроком 50 лет на материалы, соответствующие ГОСТ и прошедшие камерную сушку. Гарантийные обязательства действуют при соблюдении условий эксплуатации.
• Сроки замены и компенсации: согласен с тем, что процедура замены детали или предоставления скидки занимает от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от наличия детали и логистических особенностей.

Настоящим подтверждаю своё согласие с вышеуказанными условиями и принимаю на себя все права и обязанности, вытекающие из данной оферты.